Содержание

Сущность и значение развития эффективных коммуникаций в организации

В настоящей статье коммуникация рассматривается как один из важных инструментов управления. Без развитых коммуникационных связей сотрудник находится в условном «информационном пузыре», т.е. не совсем понимает, как его работа связана с задачами и целями компании. Отсутствие же связей между отделами и сотрудниками приводит к непониманию и частому возникновению конфликтов. Это, в свою очередь, ведет к ухудшению социально-психологического климата в коллективе, при этом разные отделы начинают работать не как союзники, а как противники.
Изучение теоретических исследований и практического опыта развития коммуникативных процессов позволили автору выделить основные группы проблем, детерминирующих эффективность коммуникации, а также определить специфические особенности коммуникативного процесса и его влияние на эффективность деятельности организации.