Основные направления повышения эффективности деятельности банков

В течение нескольких последних лет можно наблюдать возрастание интереса к исследованию эффективности деятельности банков. Безусловно, финансовый результат банка имеет ключевое значение, но нельзя не учитывать, что деятельность современных универсальных банков многообразна и выходит далеко за рамки управления финансами. Следовательно, формулируя задачу повышения эффективности, необходимо учитывать множество взаимосвязанных характеристик деятельности банка, таких как розничная или корпоративная специализация, стратегические цели в области клиентской, маркетинговой, инвестиционной политики и политики управления персоналом, изменения во внешнем окружении (как с макроэкономической точки зрения, так и с точки зрения отношений с Центральным банком) и другие. Каждая группа подобных характеристик инициирует специфические аспекты и критерии эффективности, находящие применение в различных направлениях деятельности банка [2].
Именно комплексный подход является необходимым в рассмотрении эффективности деятельности банка, учитывающий наряду с экономическим, социальный аспект, связанный с повышением благосостояния общества. При этом соответствие определенному критерию экономической эффективности не обеспечит долгосрочное развитие бизнеса, если противоречит интересам общества или игнорирует данные интересы. В то же время повышение социальной эффективности деятельности банка трансформируется в улучшение финансовых результатов и рост стоимости. С точки зрения предлагаемого комплексного подхода, экономическая и социальная эффективность деятельности банка представляются как взаимодополняющие и обусловливающие друг друга категории. Экономический эффект важен для любого коммерческого банка, и хотя может определяться и выражаться при помощи различных систем показателей, сущностная сторона будет сохраняться. Проявление социального эффекта представляется более многообразным и зависящим от специфики деятельности банка, а также от конкретной ситуации, сложившейся на рынке [4].