Трансформация управленческого труда в условиях цифровой экономики

Успешная деятельность любой организации в современном обществе зависит от качества работы управленцев. Это требует, в свою очередь, от них глубокого осмысления и исследований в таких областях, как производительность труда управленческого персонала, эффективность, управление персоналом.
Проблемы цифрового сектора в современных условиях сказываются на конкурентоспособности экономики в целом и на работе управленцев в частности, поскольку неумение использовать трудовой ресурс сопровождается утратой прежних рыночных позиций. Цифровая экономика с точки зрения асимметрии международной торговли ведет к увеличению отставания между этими странами. Из-за того, что прогресс в области цифровых технологий происходит достаточно быстро, а новые технологии могут появиться только на основе предыдущих, структурную зависимость преодолеть невозможно. В том случае, если государство технологическими решениями не обладает или они утеряны, невозможно совершить следующий шаг. Именно по этой причине состояние цифрового сектора является ключевым фактором перспектив развития современного общества. Импорт данных продуктов может частично решить проблему, но коэффициент обновлений в этом секторе очень высок, и полная смена парка происходит примерно 1 раз в 3 года. В мировой экономике идет борьба за лидерство в области IT-технологий. Возникшая цифровая экономика сформировала новый вид ресурса – данные, представляющие фактор успешной деятельности экономики [13].
В современных условиях, экономическая наука обязана дать ответы на вопросы, которые сегодня волнуют управленцев и общественность. Потоки информации порождают новые эффекты, которые наука пока объяснить не может. К тому же и сами эффекты подвержены изменениям. Важно подчеркнуть, что цифровизация трансформирует экономические отношения, имеющие информационную природу и, как следствие, подход к принятию управленческих решений. Другими словами, растет число моделей поведения, основывающихся на данных, которые качественным требованиям не отвечают. Также растет число моделей поведения, пользующихся искаженной информацией. Фактором производства становится скорость, с которой получается информация, а элементом недобросовестной конкуренции зачастую является спланированная дезинформация. Управленческая наука не может остаться без внимания к подобным проблемам. Изменениям подвергаются даже терминологический аппарат и понятия.
Развитие институциональной теории, оперирующей такими категориями, как трансакции и информация, по нашему мнению, может помочь в преодолении данных научных барьеров [2].
Информационную индустрию в большей степени определяет сектор ИКТ. На данный сектор приходится около 90% валовой добавленной стоимости и 88% занятых в этом сегменте на рынке труда. Отечественный сектор ИКТ в 2016 году насчитывал 166 тыс. организаций (1,4 млн чел), большая часть из которых – коммерческие. Этим предприятиям принадлежит 63% уставного капитала сектора, около 4% – физическим лицам, около 30% –федеральным органам исполнительной власти. Можно судить о вкладе ИКТ в отечественную экономику по доле в ВВП (см. рисунок). Она оставила в 2016 году 2,9%. Среди зарубежных высокая доля сектора в ВВП в Японии, Швеции, США (7%), в Республике Корея (11%), сопоставимая с Россией (3,4–3,6%) – в Греции, Норвегии, Польше.
Развитие цифровой экономики требует совершенствования менеджмента как на макроуровне, так и на уровне предприятия. Вопросы управления персоналом являются ключевыми в перестройке системы управления организации. Исходя из современных реалий, персонал является важным ресурсом предприятий. Необходимо подчеркнуть, что управление человеческими ресурсами и управление персоналом не существует друг без друга, но имеет разное значение. Управление человеческим ресурсами осуществляется через персонал. В свою очередь, управление персоналом – это управление, направленное на индивидуумов как на экономическую систему.
Значимость процесса управления человеческим ресурсами в условиях цифровой экономики нельзя недооценивать. В последние десятилетия прошлого века организации столкнулись с кризисной ситуацией управляемости хозяйственных систем, выход из которой осуществляется только за счет изменения взглядов на менеджмент.
В своей работе Ю.Г. Гудин, В.И. Гавриленкова говорят о том, что новая система взглядов основана на ситуационном и системном подходах к управлению [3]. Они раскрываются в двух аспектах.