Формирование состава элементов системы стратегического планирования предприятий сферы услуг

Понятие системы, определяющее особенности формирования системного подхода к осуществлению процесса стратегического планирования деятельности хозяйствующих субъектов, на практике употребляется в нескольких значениях.
Одно из определений термина «система» представляет собой комплекс элементов, находящихся во взаимодействии [3. Р. 13]. Также система может быть выражена как множество элементов с соотношением между ними и между их атрибутами [4. Р. 24]. В.Н. Торопов трактует данное понятие, как совокупность элементов, организованных таким образом, что изменения, исключения или введение нового элемента закономерно отражаются на остальных элементах [2. С. 107].
Обобщающее значение совокупности всех указанных трактовок понятия системы содержится в таком ее определении для системы стратегического планирования, как объективное единство и взаимодействие закономерно связанных друг с другом явлений, предметов и знаний в процессе осуществления стратегического планирования долгосрочного развития субъектов хозяйствования сферы услуг, в условиях неустойчивого экономического и инновационного состояния внешней среды [1].
Элементы системы могут представлять собой объекты (техника, сопутствующие товары) и субъекты экономических видов деятельности предприятий сферы услуг (поставщики и покупатели услуг). Система, таким образом, выступает как целостный набор элементов, взаимосвязанных между собой так, чтобы могла быть достигнута целевая установка функционирующей системы.
Действующая социально-экономичес-кая система или система стратегического планирования должна рассматриваться во взаимосвязи с внешней средой. Система может включать в себя составляющие части более низкого порядка, определяющие состав элементов системы более высокого порядка, и представлять из себя надсистему. Так, система стратегического планирования деятельности предприятий сферы услуг может рассматриваться как набор взаимодействующих элементов материально-технического, информационного обеспечения осуществления процесса планирования, управления и обоснования принимаемых решений.
Конечной целью функционирования системы стратегического планирования деятельности предприятия сферы услуг является достижение экономических и социальных результатов в условиях негативных факторов макросреды. Планируемую деятельность хозяйствующего субъекта отраслевой составляющей сферы услуг можно объединить в следующие группы: перспективные направления развития, формирование и осуществление стратегии развития; среднесрочное планирование более года, включающее инерционное повышение темпов экономического роста; перспективное планирование, направленное на достижение поставленных целевых ориентиров экономической результативности, установленных на экстрополяционной основе исходя из разработки новых или модифицированных видов услуг, расширения рынка сбыта, внедрения технологических и продуктовых новшеств, изменения организационной структуры предприятия.
Целевая направленность указанных видов планирования обусловлена необходимостью согласования результатов процесса планирования на каждом уровне управления социально-экономическим развитием, с охватом развития линейных и функциональных подразделений предприятия в указанном менеджментом периоде времени [1. С. 45].
Информационное обеспечение деятельности предприятия сферы услуг является одним из факторов обеспечения адекватности, точности и значимости стратегического планирования, включающим в себя такие элементы, как сбор информации о внешней и внутренней средах; анализ состояния рынка, конкурентоспособности хозяйствующих субъектов, участников рынка.