Информационная логистика в контроллинге

Современный подход к управлению экономикой, как показали события последних лет, должен основываться на предположении о том, что в стратегическом плане в мире нет ничего стабильного, неизменного, т.е. достижение некоего баланса априори невозможно. Организации вынуждены преобразовывать себя таким образом, чтобы не противостоять происходящим изменениям, а научиться существовать внутри непрерывно меняющейся среды. «Новый мир характеризуется заинтересованностью в глобальных рынках и поставщиках, ориентацией не столько на прибыли, сколько на потребителей, подходом к информации как к основному ресурсу, отношением к наивысшему качеству как к норме» [1.C. 715]. При этом на первое место в борьбе за потребителя выходит скорость реакции на его запросы. Скорость реакции предполагает осуществление быстрых изменений в организации. Именно скорость изменений позволяет добиться роста ценности продукции в глазах потребителей или снижения цен без ухудшения качества. Скорость важна для обеих составляющих формулы конкуренции – прибыли и себестоимости. Чем быстрее реакция на требования рынка, тем выше прибыль. При этом необходима гибкая организация производства. При традиционном подходе к организации, когда процесс прохождения материалопотока можно представить как последовательное включение в процесс отдельных подразделений по технологической цепочке (с созданием запасов по пути), высокие скорости недостижимы по определению. Это заставляет искать новые формы взаимодействия подразделений, позволяющие им взаимодействовать быстро, согласованно и одновременно в разных направлениях. Осознание зависимости ценности хозяйственных операций от соответствия моменту, когда в них возникает потребность, по-видимому, и привело к созданию инструментов управления, способных оптимизировать движение материальных ресурсов в рамках ограничений, в том числе временных и пространственных, задаваемых стратегическими целями предприятия. Таким инструментом стала логистика, основу которой составляет потоково-процессный метод, позволяющий оперировать объектами разного качественного содержания. В рамках этого подхода любая экономическая система представляется как многослойная потоковая система. То есть деятельность любого содержания (научная, производственная, коммерческая, управленческая) первоначально представляется в виде потоков (финансовых, материальных, информационных, потоков услуг), а затем, в заданных временных рамках и при определенных ограничениях, ищется их сочетание для оптимального достижения поставленной цели. Свое воплощение логистические принципы получили при создании корпоративных информационных систем, как отечественных (начиная с простейшей «1С», основная цель которой – оптимизация потока документов в бухгалтерском учете, и заканчивая полномасштабными системами типа «Галактики», охватывающей все стадии производственного цикла), так и зарубежных (особенно крупных типа «SAPR/З»).