Разработка мероприятий по нивелированию проблемы текучести кадров в сфере услуг

Существует большое количество проблем, которые тормозят эволюционные процессы на базе практической деятельности сферы услуг. Учитывая специфику сектора, существенные потери наблюдаются по причине текучести кадров. Текучесть кадров – это социально-экономический показатель, который предполагает интенсивность потери персонала в условиях предприятия. Подобный тип социальной мобильности и его процент в рамках компании отражает уровень стабильности корпоративной культуры, ликвидность продукта, прогнозируемую вероятность целостности организации в будущем, степень эффективности внутренних программ поддержки персонала и общий эмоциональный климат в штате.
При рассмотрении данной темы необходимо выделить ряд характерных причин возникновения проблемы. Среди наиболее частых такие, как:
̶ неудовлетворенность заработной платой;
̶ неблагоприятный климат в коллективе;
̶ наличие психологически напряженных взаимоотношений с руководством;
̶ несоизмеримое количество задач с размером заработной платы;
̶ неудовлетворенность системой организации труда;
̶ отсутствие условий для карьерного роста и т.д.
Согласно статистическим данным по России, наименее подверженными территориями, с точки зрения процентного соотношения, являются мегаполисы, что противоречит общемировой практике. Так, по отраженным данным на новостном портале «Ведомости» подчеркивается, что специалистами платформы онлайн-рекрутинга «Head Hunter» были определены доли по интенсивности тенденции по федеральным округам [2]. Ниже сформирована диаграмма, отражающая основные процентные данные по метрике (рис. 1).
По данным диаграммы можно предположить, что мегаполисы заняли наименьшую процентную долю из всех по причине ряда факторов. Зачастую фигурируют факторы, способствующие миграции населения из регионов в крупные города. Среди таких факторов прослеживается существенно отличающийся по качеству уровень образования, возможности дальнейшего трудоустройства при поддержке высших учебных заведений, более широкий выбор профессий и комфортные возможности совмещать подработку с учебным процессом. Кроме того, по информации официального портала «Работа в России», значительную роль играют перспективы карьерного роста и самореализации, а также возможность найти высокооплачиваемое рабочее место [5]. Следует обратить внимание и на тот факт, что крупные города обладают более комфортными условиями для жизни, которые поддерживаются за счет развитой инфраструктуры, льготных программ, богатой культурной жизни и сравнительно более комфортным трудовым регламентом.