Инватуристы как особая категория потребителей туристского продукта

Согласно официальным данным, «в нашей стране проживает более 13 млн инвалидов и около 2 млн детей-инвалидов, примерно половина инвалидов с ограниченными возможностями передвижения (на колясках) – молодые люди в возрасте до 40 лет. При этом около 87% инвалидов в возрасте старше 15 лет считают, что не могут вести активный образ жизни наравне со всеми» [39]. Такая изоляция вызвана не только их ограниченными возможностями, но и отсутствием или недостаточным уровнем развития сервиса.
Одна из основных задач государства – всесторонняя поддержка людей с ограниченными возможностями здоровья (далее – ОВЗ) в процессе их социальной адаптации, одним из способов которой являются путешествия.
Инватуризм, или инвалидный туризм – особое направление туризма (его можно отнести и к социальному, и к оздоровительному туризму), специально предназначенное для людей с ОВЗ и предполагающее активное использование особых подходов, технологий, оборудования. Соответственно, можно говорить и об особой категории потребителей – инватуристах.
Инватуризм стал развиваться сравнительно недавно: первоначально существовал в виде поездок выходного дня и спортивных соревнований в рамках деятельности Всесоюзных обществ слепых и глухих, затем в 90-е гг. такие поездки прекратились по причине отсутствия финансирования, в последнее десятилетие происходит формирование инватуризма, проявляющегося в различных формах: наряду с кратковременными поездками и поездками реабилитационного, оздоровительного характера (санаторно-курортное лечение) всё большее развитие получают специальные программы культурного и событийного, спортивного, образовательного и пляжного туризма.
В последнее время к процессу создания туристского продукта для инватуристов привлекается всё больше и больше предприятий индустрии туризма: музеи, средства размещения, туристские компании (одной из первых подобных специализированных туроператоров стала московская турфирма «Инватурист», созданная в 2018 г. и разработавшая за это время несколько десятков предложений для инватуристов разных потребностей и возможностей).
Наряду с обособленным направлением – инватуризмом, в последнее время также активно развивается инклюзивный туризм, предполагающий такое состояние туристской инфраструктуры, задействованной на конкретном маршруте, которое позволило бы удовлетворить все возможные потребности туристов, вне зависимости от их состояния здоровья.
Обычно понятие инклюзивного туризма трактуют как «доступный туризм для всех, использующий туристские объекты показа и объекты туристской инфраструктуры, приспособленные к различным нуждам всех людей, в том числе инвалидов, пожилых, их опекунов и членов их семей, людей с временными ограниченными возможностями, семей с маленькими детьми» [13]. В данном случае под «доступностью» понимается доступность передвижения, визуальная доступность и слуховая доступность. Обеспечение всех видов доступности на туристских маршрутах поддерживается на общегосударственном уровне, что отражено в ряде документов, таких как Стратегия развития туризма в России до 2035 года, национальный проект РФ «Туризм и индустрия гостеприимства» и других (как федерального, так и регионального характера).
В научной и специальной литературе, в СМИ также встречается понятие «адаптивный туризм», воспринимающийся, в первую очередь, как один из элементов комплексной социальной адаптации лиц с ограниченными возможностями здоровья.