Практика цифровой трансформации на предприятии энергетического комплекса Ленинградской области

До начала Industry 4.0 в процессе формирования производственной деятельности основой являлась оптимизация отдельных ее элементов. В современных условиях процесс цифровой трансформации, влекущий создание цифрового предприятия, использует сквозной анализ. Рассматриваемый механизм ориентирован на:
● производственные этапы, включающие в себя идеи, разработки, проектирование, закупки, изготовление продукции…;
● финансовую деятельность, включающую в себя работу кадров, логистику, эксплуатацию, поддержку, партнерские сети, субподрядчиков…[1].
Цифровая трансформация позволяет достичь следующих целей:
● обеспечить принятие решения в управленческой деятельности, минимизируя бюрократизацию;
● расширить спектр предложений услуг и продуктов клиентам с учетом их потребностей;
● оптимизировать состав сотрудников [1].
При организации цифрового предприятия необходимо сочетание таких элементов, как аналитика, социальность, «облака» и мобильность.
Основой создания цифровой среды на предприятиях является Information Technology Infrastructure Library (ITIL) – библиотека лучших стилей организации работы подразделений или компаний в сфере информационных технологий. Развитие данной платформы отражено на рис. 1.
ITIL отвечает за реализацию принципов создания инфраструктуры цифровой среды предприятия, схематично представленных на рис. 2.
Как видно из рис. 1, ITIL, начиная с 2011 г., сосредоточила свое внимание на внедрении ИТ-стратегий, нацеленных на создание цифровой платформы бизнеса. То есть осуществляется составление плана по созданию логически единых информационных систем, данных, инфраструктуры информационных технологий. Данный механизм подразумевает несколько подходов, представленных на рис. 3.
В качестве примера формирования цифровых платформ авторами исследуется энергетический сектор экономики Ленинградской области, представленный одним из крупнейших предприятий – АО «Петербургская сбытовая компания» (далее – ПСК), это один из участников, формирующих цифровой формат региона на основе внедрения в своей деятельности инновационных форматов.
В настоящее время АО «ПСК» осуществляет свою деятельность согласно имеющейся лицензии, действующей ближайшие два десятилетия, и ОКВЭДам.
Организационная структура компании включает 17 территориальных отделений по всей Ленинградской области.
Внедрение цифровой платформы, объединяющей все объекты компании, позволило достичь следующих результатов:
● рост производительности труда,
● отлаженная система командной работы,
● стандартизация контроля,
● своевременность технической и иной поддержки,
● повышение точности результативных прогнозов работы.
Затраты времени и денежных средств для запуска новых продуктов показывают снижение иногда в разы [3].
Технологии способствуют росту прибыли, влияют на конкурентоспособность и стоимость компании.
Таким образом, каждый из объектов ПСК представляет собой отдельное цифровое предприятие, создавая в комплексе цифровую экосистему компании. Критерии эффективности выбранной бизнес-модели для цифрового предприятия направлены на создание преимуществ для клиентов (продвижение новых услуг для заказчиков, улучшение качества обслуживания и т.д.). Для удобства потребителей и клиентов предприятия созданы онлайн-сервисы, разработанные компанией ООО «СИГМА» [5].
Онлайн-сервисы компании ПСК состоят из элементов, отображенных на рис. 4.