Проблема качества образовательных услуг в вузах творческой направленности в условиях пандемии

Постановка проблемы. Ситуация с распространением новой коронавирусной инфекции в России повлияла на все без исключения сферы жизнедеятельности человека, поставив его в совершенно непривычные условия существования: недостаток непосредственного общения со «значимыми другими» и долговременное пребывание в замкнутом пространстве, схематизация и унификация ежедневных действий, отсутствие физической активности и, как следствие, эмоциональное истощение, состояние стресса и т.д. С данными условиями пришлось столкнуться не только взрослым людям, которые имели сформированную личностную позицию, но и тем, кто только находился на этапе формирования своего «Я», системы ценностных ориентаций личности. Так, по мнению специалистов Фонда «Общественное мнение», в период пандемии наиболее уязвимыми оказались семьи с детьми, пребывающими на дистанционном обучении. Студентов по праву стали называть поколением ZOOM, но они, исходя из полученных в ходе исследования данных, смогли более успешно справиться с ситуацией. Активная жизненная позиция и продолжение образовательного процесса с применением дистанционных образовательных технологий позволили большинству их них пережить пандемию, не потеряв жизненных ориентиров.
Исполнительный директор ЮНИСЕФ Генриетта Фор в своем отчете о последствиях влияния пандемии COVID-19 на подрастающее поколение заявила об ухудшении ситуации по всем ключевым показателям детства, подчеркнув, что каждый третий респондент не имел возможности выхода в Интернет, как следствие – у 30% обучающихся знания, умения и навыки не были сформированы вовсе. По разным данным, от 168 млн до 1,58 млрд школьников и студентов во всем мире практически целый год не получали образовательных услуг в соответствующих организациях среднего общего (полного) и высшего образования [2; 5].
Актуальность представленного рассмотрения связана с изучением мнения субъектов образовательного процесса о влиянии дистанционного формата обучения на качественные показатели образовательных услуг, на качество усвоения знаний и формирования узкоспециализированных навыков в образовательных организациях творческой направленности (по видам искусств – музыкальное, хореографическое и театральное). Данные виды искусства имеют исключительно временну́ю форму существования (в отличие от пространственных видов искусств – архитектуры, живописи, скульптуры и т.д.). Исходя из этого, было выдвинуто гипотетическое предположение, что отсутствие «живого» общения и контактных форм работы с обучающимися именно этой категории отразилось на процессе формирования их компетенций. Учет выявленных закономерностей должен стать платформой для организации процесса обучения в дальнейшем (при условии повторения ситуации «lockdown» или в иных случаях).
Анализ исследований и публикаций. Начало пандемии новой коронавирусной инфекции в мире изменило вектор развития человеческого сознания. Новая форма бытия заставила людей пересмотреть своё отношение к существующей системе ценностей. Из результатов исследований, проведенных различными коммерческими и некоммерческими организациями на разных континентах, такими как Университет Британской Колумбии (Ванкувер, Канада), Университет Джонса Хопкинса (Балтимор, США), Центр комплексных исследований социальной политики НИУ ВШЭ (Москва, РФ), ВЦИОМ (РФ), Российская ассоциация политических консультантов (РАПК), федеральная сеть «Клуб регионов» (РФ), следует, что процесс самоизоляции и мировой «lockdown» оказали непосредственное влияние на психологическое здоровье человека. В научный обиход был введен термин «синдром COVID-стресса», который характеризовался повышением уровня тревожности и нервозности, неадекватностью восприятия событий.