Пути совершенствования управления спортивными услугами в Российской Федерации

Определение эффективного организационно-экономического механизма процесса проектирования и реализации спортивных услуг и формирование базового подхода к управлению субъектами в соответствующем сегменте сервисной экономики стали основой современной системы управления в профессиональном сегменте спортивных услуг. В профессиональном сегменте спорта использование элементов социокультурного сервиса обусловлено целью извлечения прибыли, что отличает его от других сегментов спорта.
Инструментарий управления конкурентоспособностью компаний-промоутеров и возможности совершенствования организационно-экономических механизмов управления в сфере спортивных услуг профессионального сегмента целесообразно рассматривать исходя из совокупности данных выделенных уровней управления спортивными услугами исходя из субъекта управления (рис. 1).
Как видно из рисунка, автор считает необходимым с социально-экономической точки зрения выделить три основных уровня управления спортивными услугами:
- микроуровень управления – регулирует управленческие аспекты организации деятельности профессионального спортсмена;
- мезоуровень управления – ключевой уровень, охватывающий управление субъектами предпринимательской деятельности компаниями-промоутерами и организаторами спортивных мероприятий;
- макроуровень управления – управление изменениями в сфере спорта и формирование имиджа страны на национальном и международном уровне.
Некоторые из названных уровней управления отдельными авторами определяются как элементы системы «продвижения в профессиональных спортивных единоборствах [5; 7]. Продвижение отдельных спортсменов, турниров или иных массовых спортивных мероприятий, брендов спортивных компаний и клубов, а также популяризация профессиональных видов спорта в рамках реализации стратегии развития отдельной компании-промоутера представляет собой сложную систему взаимосвязей.
Рассмотрим основные черты и элементы данной системы.
Первым уровнем (или элементом) рассматриваемой долгосрочной системы развития в сфере спортивных услуг профессионального сегмента является управление и продвижение на уровне отдельного спортсмена. В профессиональном сегменте или ещё до перехода в него (на уровне спорта высших достижений), когда спортсмен завоевывает определенный статус и у него появляется узнаваемость, для широкой аудитории создаётся публичный имидж спортсмена (персональный бренд) [2]. Этим вольно или невольно занимается сам спортсмен, его тренер (наставник), иногда друзья и родители. При подписании контракта с промоутерской компанией изменением и дальнейшим поддержанием публичного имиджа (образа) успешного спортсмена, как правило, начинается заниматься профессиональный бренд-менеджер.
Второй и третий уровень рассматриваемой системы управления в сфере спортивных услуг профессионального сегмента образуют мезоуровень – «спортивное мероприятие + компания-промоутер» / «турнир + промоушн» (спортивные события + промоутерская компания). Эту два уровня имеет смысл рассматривать именно в виде устойчивой взаимосвязи. Создание узнаваемого и успешного бренда мероприятия в профессиональном спорте коммерческой компанией определяет уровень её прибыльности и рост рыночной стоимости на основе возрастания цены нематериального актива (например, бренда турнира).