Типология и характеристика участников сетевого взаимодействия на туристском рынке

Сетевое взаимодействие в настоящее время является важнейшим принципом организации туристского бизнеса. Это связано, в основном, с более открытыми отношениями между участниками через сеть «Интернет», а также открывающимися возможностями построения туристского бизнеса по всему миру, благодаря достаточно открытым границам между странами и интересам стран во всех видах межгосударственного сотрудничества.
Каждый участник туристского рынка обладает определенным набором уникальных компетенций, которые в случае обмена между несколькими участниками позволяют добиться синергетического эффекта и повысить эффективность использования собственных ресурсов, а кроме того, еще и повысить качество туристских услуг и собственную прибыль. В итоге от такого взаимодействия выигрывают все: участники туристского рынка, государства и общество в целом.
При создании туристских сетей – сетей участников туристского рынка – необходимо учитывать наличие нескольких важных ограничителей, свойственных именно туристскому рынку. Описание основных ограничителей представлено в табл. 1.
Основным критерием создания сети участников туристского рынка является готовность к налаживанию сотрудничества. Концептуальная разработка этого критерия предполагает появление возможностей для последующей позитивной трансформации всей туристской индустрии.
Таким образом, основной целью построения сетевой бизнес-модели в туристской сфере является сохранение взаимной выгоды участников туристского рынка. В конечном счете, эта позиция имеет огромные преимущества перед единоличным участием компаний на рынке. К таким неоспоримым достоинствам можно отнести следующее:
1) распределение задач между различными игроками сети позволяет не тратить свои силы и ресурсы, а максимально работать в своей области;
2) сосредоточение внимания на определенной функции в сети способствует большей локальной специализации участника, что неизбежно приводит к более высокому профессионализму;
3) распределение функций между участниками туристского рынка позволяет повысить качество отдельных услуг, оказываемых участниками, что постепенно повышает качество всех элементов оказания туристских услуг конечному потребителю на всех этапах;
4) изменчивость и возможность выбора ресурсов и компетенций, необходимых для оказания услуг, позволяют внедрять нестандартные инновационные решения на туристском рынке;
5) возможность страхования, перераспределения и разделения рисков между участниками позволяет достичь максимальной устойчивости предприятия в кризисных событиях (в том числе, например, в случае санкций, запреты на полет и т.д.), что позволяет всем участникам существенно снизить расходы в случае форс-мажорных обстоятельств.
Отсюда следует, что управление сетевой организацией непросто из-за большого количества вариативных моментов, которые требуют системности, алгоритмизации процессов, поддержания стремления участников к тесному и открытому сотрудничеству, а также постоянного мониторинга и координации работы всех звеньев сети [3].
В своей авторской монографии Г.С. Сологубова выделяет следующие основные типы сетей в туристической сфере, представленные в табл. 2.