Качество трудовой жизни в регулировании социально-трудовых отношений

В нашей стране вопросы практического использования современных форм управления персоналом приобретают особое значение, они позволяют повысить социально-экономическую эффективность любого предприятия в условиях становления рыночной экономики.
Отсутствие интереса к методам и приемам, повышающим эффективность управления персоналом, – обычное явление для отечественных предприятий. Работника могут без проблем взять на работу, но также легко уволить его. Данная ситуация объясняется как общим состоянием экономики страны, так и сложившимися в сфере управления традициями, отсутствием стабильно работающей и развитой конкурентной среды.
Взаимосвязанные экономические, организационные и социально-психологические методы, обеспечивающие эффективность трудовой деятельности в соответствии с требованиями производства, – есть необходимые инструменты управления персоналом, как и любым другим сложным процессом. Эффективное управление персоналом входит в число практических задач в настоящее время. Оно обеспечивает развитие личностных способностей, люди становятся более удовлетворены выполненной работой, находясь в благоприятной среде, а также получают общественное признание своих достижений. Когда человек с хорошим настроением идет на работу и с таким же возвращается домой, очевидно, что человек счастлив.
Руководитель обязан точно понимать, кем он руководит и на кого нужно обращать внимание в большей мере, знать, с кем и как он должен разговаривать, именно тогда организация будет процветать и успешно развиваться. В связи с этим на предприятии одной из последних разработок является создание методов и программ повышения качества трудовой жизни в области управления человеческими ресурсами. Quality of work life (качество трудовой жизни) – удовлетворение работником потребностей посредством труда.
В середине 70-х гг. ХХ в. в США разработка методов и программ повышения качества трудовой жизни (далее – КТЖ) получила большое распространение, а затем и в других странах. В трудах Э. Мэйо, Д. Макгрегори, А. Маслоу сформировались теоретические подходы, выявляющие качество труда [2]. Одним из направлений управления персоналом стало движение за КТЖ. Осуществление мер по совершенствованию трудовой мотивации и гуманизации труда предусматривается в конкретных программах повышения КТЖ.
В ряде крупных корпораций в 70-е гг. (например, в компании «General Motors») внедрение программ качества трудовой жизни началось под давлением экономической ситуации в стране и сформировавшихся профсоюзов, а также с появлением новых систем информатизации и технологических изменений. Постепенно их движение распространилось в HT и, соответственно, в фирмы большинства лидирующих стран. Следует обратить внимание на то, что наиболее серьезно вопросами гуманизации труда занимались отечественные предприятия в 60–80-е годы – это наставничество и конкурсы профессионального мастерства и т.д. Затем опыт потерял актуальность. Но сейчас вопрос качества трудовой жизни снова набирает популярность в нашей стране.