Оптимизация контента сайта администрации муниципального образования

Деятельность органов местного самоуправления подразумевает работу с большим количеством информации, представленной в разном формате. При помощи новых информационных технологий, включая интернет-технологии, все основные операции по работе с информацией, такие как обработка, генерация, анализ, модификация и транспортировка, могут быть выполнены быстро и качественно. Условия рыночной экономики ставят перед органами муниципального управления новые задачи в вопросах стратегии финансового, социального и экономического развития объекта управления. Они представляют собой достаточно сложный процесс, составляющими которого являются выбор и реализация управленческих воздействий. В тех случаях, когда информационные технологии грамотно используются, существует возможность повышения эффективности работы органов муниципального самоуправления за счёт оперативной передачи информации, правильной организации её хранения и проведения качественного анализа вне зависимости от объёмов данных. Благодаря этому можно сократить срок принятия решения, повысить качество учёта и управления [3; 4].
Оптимизация сайта – это комплекс работ, направленных на улучшение работы сайта для удобства пользователей.
Существуют общие требования к веб-сайту независимо от его направленности, среди которых можно выделить совместимость с основными версиями браузеров, удобный и привлекательный дизайн, функциональность, надежность и дружелюбность сайта, а также возможность его модификации [2].
С нашей точки зрения, также важными являются такие составляющие сайта, как понятная структура, т.е. сайт должен иметь логически верную иерархию страниц; правильно организованное семантическое ядро, представляющее набор слов или словосочетаний, которые наиболее точно определяют структуру сайта, и полнота, дружелюбность, актуальность контента сайта. Если эти условия будут соблюдены, то можно считать, что оптимизация сайта выполнена успешно [1].
В целях получения объективных данных и разработки рекомендаций по совершенствованию использования сайта администрации муниципального образования можно провести исследование методом анкетирования, представляющего собой разновидность опроса. Для этого предлагается использовать возможности социальных сетей. Исследование должно быть направлено на анкетирование разных социальных групп населения в муниципальном образовании. Анкета формируется из вопросов, сформулированных с целью получения общего представления об отношении респондентов к контенту сайта.
Проведенные исследования на примере Ромашкинского сельского поселения Приозерского муниципального района Ленинградской области показали, что наиболее востребованной информация на сайте является для трёх социальных групп населения: многодетных семей, пожилых людей и пенсионеров, а также инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья.
Многодетные семьи хотят видеть разделы с законодательными и нормативными актами, относящимися именно к их социальной группе, также разделы, посвященные льготам, которые им положены, и специальными условиями для них.
Пожилые люди и пенсионеры хотят видеть раздел с полезной информацией именно для них, т.е. с социальной, это информация о ЖКХ, об улучшении жизненных условий в поселении и, конечно, о льготах и пенсии.
Инвалиды и люди с ограниченными возможностями здоровья больше всех нуждаются в удалённом доступе к информации. Для этой социальной группы населения очень востребованной является дистанционная форма обращения в органы местного самоуправления. Поэтому для таких людей важным является существование на сайте раздела, посвящённого тематике их группы. Главная и обязательная информация для них, которая должна быть составляющей контента сайта, – это информация об улучшении жизни в поселении, о доступных льготах, о законодательных и нормативных актах, которые относятся именно к их социальной группе.
Первым этапом оптимизации было распределение всей имеющейся на сайте информации по трём выявленным в результате проведённого опроса целевым группам. В соответствии с ними предлагается создать три раздела, содержащих правовую базу и документы, относящиеся к социальной сфере.
Второй этап оптимизации – создание интерактивных форм взаимодействия с сайтом. Интерактивные формы позволят удалённо общаться со специалистами администрации и послужат организации более эффективной обратной коммуникацией.
Третьим, заключительным, этапом оптимизации разработки сайта является путеводитель по сельскому поселению для инвалидов и людей с ограниченными возможностями здоровья. Оформление сайта администрации должно соответствовать принятым государственным стандартам, поэтому нами предлагается создание отдельного сайта, ссылка на который может быть размещена в специальном разделе сайта для этой социальной группы.
Разработанный путеводитель имеет определённую структуру, в состав которой вошли все необходимые структурные и навигационные элементы, такие как навигационное меню (в виде текстовых ссылок в сопровождении соответствующих изображений). Структура предлагаемого сайта представлена на рисунке.