Стратегические приоритеты развития многоцелевых сервисных предприятий в условиях глобализации

Сфера услуг в РФ давно стала той силой, которая обеспечивает развитие отечественной экономики, так как она носит больший вклад в ВВП, чем промышленность. Однако это совсем не означает, что предприятия этой сферы не нуждаются в поиске новых стратегических решений, способных обеспечить им достижение устойчивых конкурентных преимуществ. Потребность в них сегодня предопределяется, по крайней мере, двумя факторами: 1) глобализацией; 2) отсутствием явных признаков роста реального сектора экономики (обрабатывающей промышленности). Угроза, которую создает для отечественных сервисных отраслей глобализация, проявляется, несомненно, в создании объективных предпосылок для обострения конкуренции на внутреннем рынке услуг. Хотя это утверждение распространяется не на все рыночные сегменты, так как закреплению в них зарубежным предприятиям препятствуют следующие обстоятельства: 1) сложность налаживания персонализированных контактов с потребителями (вследствие культурных различий); 2) трудность установления полезных связей с местными предпринимателями и муниципальными властями; 3) локальность зон обслуживания клиентов. Рецессия, которая наблюдается в реальном секторе экономики, создает, пожалуй, большую угрозу предприятиям сферы услуг, чем глобализация, что объясняется рядом причин: 1) между падением спроса на услуги, в частности, связанных с обслуживанием промышленных товаров длительного пользования, и сокращением масштабов их производства существует прямая связь; 2) отсутствие производства инновационных товаров сдерживает появление новых видов услуг; 3) замедление темпов роста реального сектора экономики незамедлительно сказывается на снижении доходов многих домохозяйств, что приводит к сокращению ими потребления услуг. Таким образом, в современных условиях проблема стратегического позиционирования на рынке услуг является актуальной для многих российских предприятий этой отраслевой принадлежности. Одной из перспективных форм такого позиционирования следует считать переход к многоцелевой сервисной деятельности. Методологической базой для обоснования такого стратегического шага служит концепция диверсификации, в основе которой лежит принцип портфельного инвестирования, который сводится к целесообразности формирования «безрискового» пакета разнородных ценных бумаг [4]. Положительный эффект появляется при наличии 7/8 подобных документов в портфеле и далее медленно возрастает до пакета, включающего 13/14 ценных бумаг. Причиной его проявления служит равномерное распределение несистематических рисков, присущих ценным бумагам, определяемых их индивидуальными характеристиками и не зависящих от конъюнктуры на их рынке.