Рынок автомобильных аутсорсинговых услуг в Российской Федерации

В Санкт-Петербурге начинает формироваться рынок услуг по аутсорсингу автопарка. Если в Москве существует уже немало компаний, специализирующихся на предоставлении аутсорсинговых услуг корпоративным клиентам, то в Северной столице игроков на этом рынке единицы. На сегодня компании либо имеют собственный автопарк, либо выбирают стандартный вариант аренды транспортных средств. И если на рынке аренды наблюдается жесткая конкуренция, то на услуги по аутсорсингу спрос есть, а предложение ограничено.
Аутсорсинг автомобиля предполагает передачу прав на его обслуживание сторонней специальной организации. В перечень предоставляемых услуг может входить до 40 наименований, а именно: различные виды страхования автомобиля (ОСАГО, КАСКО), формирование фонда оплаты труда обслуживающего персонала и водителей, а также их постоянное обучение и инструктаж, мойка, ночной паркинг, организация рабочих мест для обслуживающего персонала, техническое обслуживание автопарка, ежегодные техосмотры в ГИБДД и т.д. Некоторые компании при ремонте, ДТП или запланированном техобслуживании предлагают клиенту замену автомобиля на время его отсутствия на линии. Набор услуг зависит не от модели, а от индивидуальных требований конкретного клиента и от состояния его автомобиля, наличия у клиента паркинга и пр. [1].
По данным информационного агентства «InfoLine», основными игроками российского рынка аутсорсинговых услуг являются Karrenta (Петербург), «Пингвин Автопрокат» (Москва), «Ольга-Лимузин» (Москва), Europcar (международная компания, лидер в Европе), Hertz (международная компания, лидер в США), AVIS Rent a Car (международная компания, занимает второе место в США), а также петербургские автодилеры, предлагающие услугу проката: ЗАО «Аксель-Моторс», ООО «Фольксваген-центр Пулково», ООО «Авто Эксис», ЗАО «Мультимоторс», ООО «Элекс-Полюс». Аутсорсинговые услуги предоставляют и лизинговые компании [3].
Аутсорсер сегодня может взять на обслуживание как один автомобиль клиента, так и целый парк. Причем чем большее количество машин компания доверяет аутсорсеру, тем это выгоднее для самого клиента. «Чем больше автопарк, тем дешевле стоимость обслуживания единицы техники, – отмечает руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами компании «Интерсервис» Дарья Шаченок. – Что касается модельного ряда, то мы имеем опыт обслуживания самых различных транспортных средств: легковых автомобилей представительского, среднего и бизнес-класса, мини-вэнов, микроавтобусов и автобусов. Ограничением в данном случае может служить лишь отсутствие авторизованных станций технического обслуживания на ту или иную марку» [2].