Повышение конкурентоспособности малых предприятий сферы услуг путём усиления информационной безопасности после принятия закона о персональных данных

В последние годы проявляется постоянно возрастающая конкуренция во всех областях российского рынка. Либерализация импорта, появление иностранных компаний, достигнутые договорённости о вступлении нашей страны во Всемирную торговую организацию трансформируют рыночную ситуацию. Рост предложения товаров и услуг, одновременное уменьшение платежеспособного спроса, ожидание новой волны кризиса вывели проблемы конкурентоспособности предприятия на первое место. Для преодоления возникающих трудностей необходимо создание конкурентоспособного производства, ориентированного на нужды потребителей. Начиная с 90-х годов прошлого века, приоритетным направлением развития фирм и конкурентных стратегий становится «ресурсная школа» [10]. Происходит возврат на обновлённой интеллектуальной основе к внутренним возможностям фирмы. Особую ценность приобретают уникальные ресурсы компании, которые невозможно или чрезвычайно дорого сымитировать. Эти ресурсы способны приносить в течение длительного времени ренту, которая позволяет компании сохранять устойчивые конкурентные преимущества на рынке. Базовой характеристикой таких ресурсов является их нематериальный характер, поэтому понижается возможность имитации и воспроизведения ключевых ресурсов конкурентами. Возрастает роль нематериальных активов в формировании потенциала конкурентоспособности. Это знания, умения, репутация, бренды, взаимоотношения с потребителями, атмосфера доверия и сотрудничества. Для развития важна также система устойчивых связей, посредством которых происходят рыночные взаимодействия. Поэтому основными движущими силами конкуренции на сегодня являются знания и технологии. Происходит сокращение планируемого горизонта, исследуется постоянно меняющаяся окружающаяся среда, используются новые методы управления – сохранение стратегических ориентиров при постоянном мониторинге изменений, гибкая адаптация к этим изменениям [8]. Основная стратегическая проблема при этом – как достичь и сохранить конкурентоспособность в избранной области деятельности.