Условия труда как источник производственных конфликтов

Одной из форм столкновения экономических интересов является производственный конфликт. Непосредственной причиной возникновения таких конфликтов является изменение отношения работников к труду. Экономическое вознаграждение и отношения по поводу оплаты труда имеют значение как для отдельного работника, так и для общества. В XIX – начале XX в. в экономической теории господствовало мнение о том, что денежное вознаграждение является непосредственным прямым стимулом, то есть работника интересует прежде всего заработная плата. Основоположник классической политической экономии А. Смит в работе «Исследование о природе и причинах богатств народов» писал: «Человек всегда должен иметь возможность существовать своим трудом и его заработная плата должна, по меньшей мере, быть достаточной для его существования. Она даже в большинстве случаев должна несколько превышать этот уровень; в противном случае ему было бы невозможно содержать семью, и раса этих рабочих вымерла бы после первого поколения» [8]. В дальнейшем ряд исследований показали, что экономическое вознаграждение опосредуется социальными установками работников, а значит, его стимулирующее воздействие носит косвенный характер.
Признание статусной ценности денег позволяет по-иному взглянуть на возможные причины трудовых конфликтов. Одно и то же повышение заработной платы может оказать диаметрально противоположное воздействие на самооценку сотрудников: одни ощущают дополнительную уверенность, в то время как другие считают, что их положение в фирме пошатнулось. Стремящиеся к достижению определенных целей сотрудники мысленно составляют своеобразный рейтинг, позволяющий сопоставлять размеры оплаты собственного труда и сравнивать их с «показателями» других людей. В данном случае деньги выступают как мера успеха индивида (принадлежность к определенной группе, обладание властью). Чтобы денежное вознаграждение могло рассматриваться как сильный мотивирующий фактор, работник должен желать все большего количества денег (валентность), должен верить, что его направленные на достижение желаемого результата усилия будут успешными (ожидания), а за более высокими результатами последует адекватное поощрение (инструментальность) [3].